چکیده پایان نامه

چکیده پایان نامه در طي چند دهه اخير، تحقيقات درباره چگونگي ارتباط و تعامل انسان با سيستم‌هاي نرم‌افزاري افزايش‌يافته است. آز آنجايي كه سيستم‌هاي نرم‌افزاري بازتابي از طرز تفكر طراحان آن هستند، اين طرح‌ها بر رفتار كاربران تأثير مي‌گذارند و به بازتوليد طرح‌هاي آينده كمك مي‌كنند. به همين دليل لازم است در طراحي، هنجارها و الگوهاي رفتاري را كه در يك جامعه خاص يا فرهنگ خاص وجود دارد، در نظر گرفته شود. كدهاي فرهنگي آن دسته از نمادها و نظام‌هاي معنايي هستند كه ارتباط خاصي با اعضاي يك گروه يا جامعه خاص دارند. در اين پژوهش قصد داريم به بررسي تأثير كدهاي فرهنگي با استفاده از نظريه ابعاد فرهنگي هافستد، در طراحي رابط كاربري سايت‌هاي تجارت الكترونيك و دريافت تجربه كاربر در تعامل با اين سايت‌ها بپردازيم. واكاوي كدهاي فرهنگي كه در طراحي رابط كاربري يك سايت تجارت الكترونيك استفاده شده است، كمك مي‌كند تا دريابيم براي طراحي يك سايت، توجه به فرهنگ گروه هدف (كاربران هدف) و كدهاي فرهنگي آنان از اهميت بسزايي برخوردار است. روش تحقيق از منظر هدف كاربردي و از منظر ماهيت توصيفي - تحليلي است. يافته‌هاي تحقيق نشان خواهد داد براي طراحي يك سايت، توجه به فرهنگ گروه هدف (كاربران هدف) و كدهاي فرهنگي آنان از اهميت بسزايي برخوردار است. سايت‌ تجارت الكترونيك موردمطالعه، سايت ديجي‌كالا است. سايت ديجي‌كالا يك سايت تجارت الكترونيك ايراني است. در سايت ديجي‌كالا به مطالعه كدهاي فرهنگي كه با استفاده از نظريه هافستد، در المان‌هاي رابط كاربري آن وجود دارد و همچنين تجربه كاربر در تعامل با آن مي‌پردازيم. رنگ، فونت، زبان، منو‌ها، آيكون‌ها، سمبل‌ها و غيره... از اصول و المان‌هاي طراحي رابط كاربري هستند كه باتوجه‌به كدهاي فرهنگي موجود در هر كشور متفاوت هستند و همچنين با انجام مصاحبه با طراحان UI/UX، نظر آنان را درباره نظريه ابعاد فرهنگي هافستد را مطالعه كرده و از ديدگاه آنان به بررسي سايت ديجي‌كالا مي‌پردازيم. در نهايت به اين نتيجه مي‌رسيم كه در طراحي رابط كاربري و تجربه كاربري يك سايت الكترونيك باتوجه‌به نظريه هافستد به كدهاي فرهنگي جامعه هدف بايد توجه داشت. همچنين المان‌هايي كه در هر بعد از نظريه ابعاد فرهنگي هافستد وجود دارد، در طراحي سايت‌ها اعمال مي‌شود.