چکیده پایان نامه

چکیده پایان نامه هوش مصنوعي به عنوان يك فناوري همه گير، تاثيرات مختلفي بر سازمان ها و صنايع گذاشته است. امروزه كمتر حوزه اي وجود دارد كه هوش مصنوعي آن را دچار تغيير و تحولات نكرده باشد. در بسياري از حوزه ها از ضرورت تغييرات و همگامي با اين فناوري صحبت به ميان آمده است. و اين دغدغه را براي سازمان ها و صنايع ايجاد كرده است كه؛ با كاربردهاي آن در سازمان آشنايي پيدا كرده تا از نحوه به كارگيري آن اطلاع پيدا كنند. روابط عمومي يكي از حوزه هايي است كه بسيار تحت تاثير هوش مصنوعي قرار گرفته و فشار تغييرات سازماني به واسطه هوش مصنوعي را در خود احساس مي كند. امروزه به تحول روابط عمومي سنتي به روابط عمومي هوشمند به عنوان يك ضرورت خصوصا براي سازمان هاي رسانه اي تاكيد مي‌شود. براي همين منظور و با هدف كشف كاربردهاي هوش مصنوعي در مديريت روابط عمومي سازمان صدا و سيما اين پژوهش انجام شد. اين پژوهش با ۱۵ نفر از كارشناسان و متخصصان هوش مصنوعي و روابط عمومي، مديران و همكاران مرتبط با سازمان صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران و فناوران فعال در اين زمينه، مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته اي انجام شده است. سپس با روش تحليل مضمون داده ها كدگذاري و تجزيه و تحليل شده اند كه در نتيجه كاربردهاي هوش مصنوعي در روابط عمومي سازمان صدا و سيما در ۵ بعد؛ اطلاع يابي، اطلاع رساني، مديريت منابع، مديريت رويدادها و ارتباط با مخاطبان، شناسايي و دسته بندي شد. در ادامه بر پايه آشنايي با اين كاربردها به راهكارهايي در اين ۵ بعد دست يافته و توضيح مي‌دهد كه روابط عمومي صدا و سيما از چه طريقي مي‌تواند هوش مصنوعي را در ابعاد مختلف به كار بگيرد. در پايان پيشنهاداتي را در دو بخش كاربردي و پژوهشي پيش روي سازمان صدا و سيما و پژوهشگران و كارورزان اين حوزه قرارداده است.