چکیده پایان نامه

چکیده پایان نامه اهميت و جايگاه مهم نيروي انساني در كنار ديگر منابع سازماني براي هر سازمان بزرگي پذيرفته شده و حياتي است. اين امر بنا به حوزة فعاليت و حساسيت‌هاي سازمان‌هاي رسانه‌اي مثل سازمان صداوسيما نيز كاملاً ملموس و پذيرفته شده است. در اين ميان بهره‌مندي از نيروي انساني متخصص و متعهد و نگهداشت مناسب آن براي خبرگزاري صداوسيما به عنوان بازيگري مهم و تأثيرگذار در جامعة خبري و رسانه‌اي كشور، امري ضروري است. در بين عوامل سازماني مؤثر بر عملكرد نيروي انساني، متغير استرس شغلي امري مهم و تأثيرگذار است كه موضوع مديريت و كاهش آن در افراد سازمان وظيفه‌اي مهم براي مديران ارشد است. از اين رو ضرورت داشت تا با انجام پژوهشي علمي به شناسايي و بررسي عوامل ايجاد استرس مزمن شغلي در كاركنان خبرگزاري صداوسيما اقدام شود. اين پژوهش با هدف شناسايي و تحليل عوامل ايجاد استرس مزمن شغلي در كاركنان خبرگزاري صداوسيماي جمهوري اسلامي ايران طراحي و اجرا شد. با استفاده از روش نمونه‌گيري هدفمند از ۱۶ نفر از كاركنان خبرگزاري صداوسيما مصاحبة عميق قوم نگارانه به عمل آمد و داده‌هاي حاصل از مصاحبه و مشاهدة ميداني پس از كدگذاري با تكنيك تحليل محتواي كيفي تجزيه و تحليل شدند. نتايج تحليل محتوا به شناسايي ۲۳۳ كد اوليه از عوامل ايجاد استرس مزمن شغلي در كاركنان و پس از پالايش به انتخاب ۵۷ گوية نهايي منجر شد. اين ۵۷ عامل نهايي ذيل سه دستة اصلي «عوامل فردي ايجاد استرس شغلي»، «عوامل محيطي ايجاد استرس شغلي» و «عوامل سازماني ايجاد استرس شغلي» تقسيم بندي شدند. نتايج نشان مي‌دهد عوامل متنوعي باعث ايجاد استرش شغلي در كاركنان خبرگزاري مي‌شود كه لازم است اقدامات مرتبط جهت كاهش و مديريت آن انجام گيرد.